Verwalten von Aufträgen
Aufträge verwalten
Über die Shopmanagementsoftware von orbiz können Sie die Bestellungen Ihrer Kunden online verwalten. In der Auftragsverwaltung werden Ihnen die aktuellsten Bestellungen direkt angezeigt. Eine komfortable Suche ermöglicht das gezielte Auffinden von Bestellungen, beispielsweise über eine Selektion anhand des Auftragsstatus oder anhand von Kundenattributen, wahlweise mit einer Eingrenzung des Zeitraums.
In der Detailansicht eines Auftrags werden alle Bestelldaten angezeigt. Neben den Kontaktdaten des Kunden (inkl. Rechnungs- und Lieferadresse) und den Daten zu den einzelnen Bestellpositionen sind dies auch Zahlungsdaten, sowie auswertungsrelevante Codes für die Messung der Leistung von Marketingkampagnen, Werbepartnern und Vertriebskanälen.
Kunden verwalten
In der Kundenverwaltung haben Sie alle Webshopkunden zentral im Überblick. Die integrierte Suche erlaubt ein schnelles, gezieltes und eindeutiges Auffinden eines Kunden.
Über die Kundenverwaltung können Sie den Status eines Kunden ändern, Benutzerkontosperrungen setzen oder aufheben sowie sämtliche Kundendaten, inklusive historisierter Adressen und Zahlungsarten sowie seine Bestellhistorie einsehen.
Lieferscheine und Rechnungen
Lieferscheine und Rechnungen lassen sich mit der für Sie hinterlegten, individuellen Briefpapiervorlage als PDF exportieren und können so einfach gedruckt oder als E-Mail versendet werden.
Statistiken
Der in der Shopmanagementsoftware von orbiz integrierte statistische Auswertungsbereich umfasst die Themen Bestellungen, Kunden, Artikel und Suche. Auswertungen nach Bestellungen und Kunden lassen sich nach Geschlecht, Alter und Region segmentieren. Als weitere Dimensionen sind Unterscheidungen nach Layout (Desktop oder Mobile) sowie Sprache möglich. Die Statistiken für Artikel erlauben Auswertungen nach Topseller (Umsatz / Stückzahl), die Suchstatistiken listen die Top-Suchbegriffe nach Häufigkeit sowie die meist genutzten Suchvorschläge und Suchbegriffe, welche keine Treffer ergaben (Nulltreffer). Neben der Auswahl grober oder genauer Betrachtungszeiträume sind auch Zeitraumsvergleiche möglich.
